+7 (495) 960 95 49
отзывы

Вопрос-ответ



Здравствуйте! Хотел узнать, я купил машину в кредит. Кредит на четыре года! Осталось платить еще два года! Плочу все во время, ежемесячно, по графику! Теперь Пришло время страховать машину по каска!банк требует чтоб я машину за страховал! Имеют ли они право требовать с меня каска???

Добрый день! Все зависит от условий кредитного договора. Если в нем содержится такое условие, то, соответственно, они вправе от Вас это требовать, а если нет, то и требовать они не вправе.

Азат

09.12.2015

здраствуйте обратился в контору говорят что готовы выплатить деньги на ремонт авто а потом сами будут судится со страховой стоит ли доверять

Нам сложно судить о том, стоит ли доверять этой компании. С правовой точки зрения такой вариант возможен, но все зависит от условий Вашего с ними договора.

Роман

09.12.2015

Добрый вечер. У меня произошло дтпне по моей вине. Машина всего месяц,как из салона,частично брали автокредит. Есть каско,но прошло 3 недели,а машина стоит на стоянке, Страховая по тел говорит,что машину рассматривают по тоталу 20дней. Вопрос: Как ускорить процесс с выплатами? Кто должен платить за стоянку? Мне не говорят сумму ущерба,кот посчитали. Нужно ли делать независимую экспертизу?

Добрый день! В среднем срок рассмотрения убытка составляет от 15 до 30 дней, в зависимости от правил страхования той или иной компании. Если срок закончился, а выплата не поступила, необходимо делать независимую экспертизу и готовить судебный иск.

Лида

09.12.2015

Добрый день! Машина была застрахована по системе КАСКО. Платеж был разделен и осуществлялся дважды через страхового брокера. Наступил страховой случай. Документы были оформлены и приняты. Спустя 2 месяца я обратилась в компанию с целью выяснить ситуацию с моим случаем. Мне ответили устно по телефону, что в выплате отказано, т.к. не осуществлен 2й платеж. Подъехав в офис, я выяснила, что 2 платеж проведен не был. Далее мне пояснили, что страховой брокер оказался ненадежным. Для выяснения ситуации мне посоветовали написать претензию. Прежде чем писать, мне необходимо понять в каком ключе ее выстраивать. На что я могу рассчитывать? 1) Страховая компания не оповещала меня о невыплате 2 части платежа. Я пребывала в уверенности, что машина застрахована. 2) Меня не уведомили о ситуации с моим страховым случаем, только устные разъяснения (каждый раз в новой интерпретации) 3) Несет ли страховая компания ответственность за страховых брокеров? у меня на руках квитанция, она действительная (в офисе проверили), в ней указаны мои данные, сумма оплаты, НО указан номер страхового полиса за прошлый год (был оформлен на мое ФИО), нет ФИО страхового брокера. Можно ли в этом случае считать мой автомобиль застрахованным? Прошу Вас прояснить мою ситуацию (мои права, права страховой компании), стоит ли вообще связываться, ведь сама не уследила, когда вносила платеж? C уважением, Оксана

Добрый день! Если подлинность страхового полиса и квитанции к нему не вызывает у страховщика сомнений, то страховая компания обязана произвести выплату. Не ваша вина, то какой-то сотрудник компании оказался "не надежным", будь брокер или штатный работник. У Вас есть доказательство оплаты и Вы вправе требовать полной компенсации убытка. Закон в данном случае на Вашей стороне. Для начала направьте претензию. Если она не будет удовлетворена- обращайтесь в суд.

Оксана

09.12.2015

Произошло ДТП по нашей вине. Потерпевшая сделала оценку ущерба. Ущерб установлнный страховой компанией 250 тыс, а не зависимого эксперта 420 тыс. Машина 2014 г , была куплена за 510 тыс. Какую сумму мы должны выплатить и могут ли обязать выкупить битую машину ? Если мы не можем выплатить такую сумму единовременно как будут развиваться события?

Добрый день! Такая большая разница между двумя независимыми экспертизами - обычная ситуация. Только учитывайте, что с Вас могут требовать сумму только с учетом износа. Если Вы оспариваете сумму ремонта, Вы можете ходатайствовать о назначении независимой экспертизе в суде. Возможно сумма будет меньше, а возможно и нет. Обязать Вас выкупить никто не может. Если Вы не можете выплатить всю сумму единовременно, то Вы вправе предложить потерпевшему заключить соглашение о добровольной компенсации ущерба, в котором согласуете приемлемый для всех сторон конфликта график погашения задолженности. Либо уже после получения решения суда подадите заявление о рассрочке погашения задолженности. Желаем удачи.

Елена

09.12.2015

Я отдал в ремонт по КАСКО автомобиль после аварии (виновным в ДТП суд признал не меня). Оценка ущерба была осуществлена 9 июня 2014, в ремонт машина была отдана 13 июля 2014, но до сих пор машина не отремонтирована, при этом на документах срок окончания ремонта указан не был. есть ли способ ускорить ремонт или взыскать деньги?

Добрый день! Да, для начала подайте претензию с требованием выполнить ремонт с указанием конкретного срока окончания ремонта. Претензию составьте в 2х экземплярах - один уставьте у себя с отметкой о принятии. Ждите 10 дней. Если результате не последует, составьте Акт и далее можете требовать у страховой компании выплаты страховой суммы в размере установленной независимой экспертизой, ввиду неисполнения обязательств их контрагентом.

Илья

09.12.2015

Здравствуйте!У меня такой вопрос.Машина куплена в автокредит.Осаго и полная Каска "Росгострах".Поехал на ней в командировку в Республику Южная Осетия и там попал под град.соответственно побило машину.Подскажите что мне делать и какие необходимо документы для предоставления в страховую ,чтобы мне сделали ремонт машины по Каска?

Добрый день! Для начала подайте заявление о страховом случае, где опишите все обстоятельства происшествия. Согласуйте дату осмотра ТС. Затем возьмите справку из метеослужбы данного региона или в своем городе, где будет указано на наличие погодных условий ввиде града в конкретном регионе. Представьте ее в страховую компанию. Ждите выплату.

Сергей

09.12.2015

Добрый день, мой автомобиль застрахован по КАСКО в Интач. Наступил страховой случай. Форма возмещения убытков по условиям полиса - ремонт у неофициального дилера по направлению страховщика. По информации от страховщика и сервиса ремонт может начаться не ранее чем через месяц. Меня это не устраивает из-за срока. Я предложил страховщику изменить форму урегулирования убытков на "возмещение по калькуляции" или по "факту ремонта" в выбранном мною сервисе, но получил отказ. Правилами страхования не установлен срок, в течении которого должен быть произведен ремонт автомобиля, а страховщик считается исполнившим свои обязательства с момента направления машины на ремонт. Я собираюсь провести ремонт за свой счет, а в последствии обратиться к страховщику за возмещением расходов. Каковы перспективы дела? Какие действия и в каком порядке стоит предпринять, чтобы получить страховую выплату?

Добрый день! Ввиду того, что срок ремонта не урегулирован Правилами страхования, можно поступить следующим образом. Взять направление на ремонт, представить его в техцентр. По истечении 5-7 дней подать претензию с установлением конкретного срока приемки автомобиля. Если реакции не последует - направить претензию в страховую, где указать, что обязательства по ремонту автомобиля не исполняются. вследствие чего вы изменяйте свои требования и просите произвести выплату в денежной форме по калькуляции независимой экспертизы (или по сумме выполненного Вами ремонта).

Алексей

09.12.2015

Здравствуйте!произошло ДТП на месте ДТП виновник написал расписку в том что он обязуется возместить ущерб моей машине в сумме 400 т руб.ГАИ не вызывали свидетели есть.Могу ли я подать на него в суд?что бы взыскать ущерб с него?Он подтверждает что сам писал расписку в полиции!

Добрый день! Расписка, несомненно, будет являться доказательством факта причинения ущерба. Однако, если виновник будет отрицать свою вину, суд будет полностью исследовать обстоятельства автоаварии (показания свидетелей, записи с видеокамер и т.п.).

Наталья

09.12.2015

Здравствуйте! Страховая отказала в выплате по осаго из -за отсутствия вин номера в справке о ДТП одного из пострадавших авто.Предложили съездить в ГИБДД и внести дополнения в справку.Но инспектор отказался это сделать.Законно ли это и что делать?

Добрый день! Страховая компания неправомерно поступает, требуя от Вас совершения подобных действий. При этом, инспектор ДПС в данном случае прав. Необходимо подать в страховую претензию, указав, что данные VIN в справке о ДТП не могут иметь значение для решения вопроса о выплате страхового возмещения. Установите срок для удовлетворения претензии. Если откажут - необходимо обжаловать в суд.

Дмитрий

09.12.2015


Спросите эксперта

Спросите эксперта