+7 (495) 960 95 49
отзывы

Вопрос-ответ



Попал в ДТП по вине другого водителя. КАСКО у меня нет. Обратился в свою страховую по прямому возмещению убытков (Статья 14.1 Закон об ОСАГО). Предоставил все документы. Моя страховая выплатила сумму в 5 раз меньше, чем реальный ремонт. Обратился в независимую экспертизу, сделал экспертизу. Сумма в 5 раз больше выплаченной. Подал иск на свою страховую по защите прав потребителей в мировой суд с требованием выплатить всю сумму согласно независимой автоэкспертизе. Все документы приложил. Суд вынес определение о привлечении третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований по правилам ст. 43 ГПК РФ, мотивируя постановлением Пленума ВС от 27.06.13 №20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" (пункт 8). В качестве третьих лиц вызывает виновника ДТП и его страховую. Мне кажется, что данное определение незаконное, т.к. у меня нет добровольного страхования, следовательно постановление Пленума ВС от 27.06.13 №20 не может применяться к обязательному страхованию ОСАГО. Что предпринять в данной ситуации? Следует ли заявлять о незаконности привлечения третьих лиц? Для чего могут понадобиться суду данные третьи лица? Как заставить суд рассматривать иск в рамках закона о защите прав потребителей и закона об ОСАГО? С уважением, Александр

Здравствуйте. Очевидно судья хочет выяснить, получали ли какую-либо выплату от виновника ДТП в целях исключения возможности неосновательного обогащения. Это очень редкая практика - судьи, у которых такие дела на потоке, виновников ДТП не вызывают, как правило. Зачем понадобилось привлекать 3-м лицом страховую виновника - не понятно. Что касается вопроса об обжаловании - думаю это лишняя трата времени. Наоборот, Вы можете посодействовать суду и направить 3-м лицам телеграммы. Тогда будет доказательство уведомления и в случае неявки 3-х лиц, суд рассмотрит дело.

Александр

09.12.2015

Подскажите пожалуйста. Попал в неприятнейшую историю, нужно разобраться. Я виновник в ДТП, ущерб машины (машина 2007 года) пострадавшего, приблизительно 200000, с учетом износа получилось 115000. Лимит по ОСАГО 120000. Я так понимаю оставшуюся часть, а именно 85000 рублей, я буду выплачить из своего кармана?

Нет, поскольку учитывается стоимость ремонта с учетом износа во всех случаях, кроме КАСКО.

Роман

09.12.2015

Здравствуйте ! Очень нужна помощь. Мой муж разбился на своей машине, страховал машину в осаго "северная казана" , виновником признана та машина , в ней также погибли 2 человек! Позвонили на месте происшествия в нашу страховую компанию не кто не взял трубку! Я написала им на почту, они мне отписались так "для оформления страхового стлучая Вам необходимо обратиться с заявлением в компанию виновника"так ли это ? В той машине не было страховки, и хозяином оказался не тот водитель который сидел за рулем , а совсем другой чел! Что делать подскажите!?

Добрый день! Согласно закона об ОСАГО, не имеет значения, кто был за рулем, водитель или владелец. Главное чтобы виновник был вписан в полис. Если страховка все же была, то Вам следует обращаться в страховую виновника. а если нет - то непосредственно к виновнику ДТП с исковыми требованиями.

Валерия

09.12.2015

Здравствуйте.У нас юр.лицо.Купили по Договору лизинга авто стоимостью 1 176 000 рублей 28.12.2013г.Застраховали в ВСК на сумму 1 176 000 рублей. Страхователи мы, выгодоприобретатель -лизинг.В июне 2013г. машина разбилась в другом городе.Мы по неопытности поставили машину на дилерный центр.Там она простояла 2 месяца, мы все ждали согласование на ремонт, потом спустя еще 1 месяц нам объявляют- тотал, хотя машина была разбита совсем не сильно.Нас никто не спрашивает, и выплачивает страховая лизингу 1 070 000 рублей.Мы отдаем по приему передачи ключи и документы лизингу.А машину отдали по звонку из лизинга, что там сказали, что лизинг и страховая\ уже все подписали.Приехал покупатель и машину забрал, и спустя 1 месяц страховая выплатила 1 070 000 рублей лизингу.Наша компания заплатила лизингу по Договору 380 000 рублей.Сейчас нам пришло письмо от лизинга , что мы должны лизингу 100 000 рублей.Договор до 2015 года и разница составляет 100 000 рублей.Правомерно ли лизинг с нас требует такую сумму, не должен ли лизинг пересчитать проценты за 2014, 2015 годы, и страховая не должна ли выплатить полную сумму по Договору страхования.Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо изучить договор лизинга, а именно положения о прекращении договора и компенсации убытков. Можете выслать на нашу почту.

Инна

09.12.2015

Добрый день. несколько недель назад попал в ДТП. виновник не я. Виновник гражданин Латвии на автомобиле с российскими номерами. Он признал свою вину и при оформлении ДТП предоставил белорусскую страховку. ГАИшники записали в протокол его белорусскую страховку. на данный момент мне не хотят выплачивать страховку, объясняя это тем, что виновник предоставил не верную страховку, в гаи исправлять ошибку не хотят, т.к. нет его полиса, в его страховой отказываются давать какие либо данные о его страховке(хотя в РСА предоставили номер его страховки).как быть? спасибо.

Добрый день! В данном случае необходимо обратиться с исковым заявлением к РСА, т.к. именно эта организация определят какой из российских страховщиков будет выплачивать компенсацию по гринкард.

Иван

09.12.2015

сейчас при оформлении полюса осаго требуют чтобы заключали договор на другую страховку иначе не страхуют .правомерноли это и если не правомерно .куда обратится

Разумеется действия страховщика незаконны. Вы можете обратиться с жалобой на страховую компанию в Российский Союз Автостраховщиков.

Александр

09.12.2015

Добрый день! Какова вероятность выигрыша в суде против страховой компании, с которой досрочно (через месяц после оформления) был расторгнут договор КАСКО по причине смены собственника? Данные следующие: по полису в данном случае при возврате денежных средств предусмотрено удержание в размере 35% от страх.суммы, но при этом договор долгосрочный, т.е. на три года(навязанный кредитом, досрочно погашенным). разве правомерно рассчитывать 35% (РВД) от всей суммы трех лет, даже учитывая еще ненаступивший период? Считаю это незаконным обогащением, несмотря на согласие (подпись) с полисом, так как расторжение договора страхования произошло на второй месяц после заключения, и 35% (от 71 тыс.руб.за три года) достаточно большая сумма для расходов на ведение дел и при сроке действия договора менее 2 месяцев

Добрый день! Вы совершенно правы. Однако, скорее всего, Вы имели ввиду удержание не от страховой суммы, а от страховой премии. Договор страхования должен соответствовать Закону о защите прав потребителей, поэтому все заранее установленные штрафные санкции являются незаконными.

Дарья

09.12.2015

Здравствуйте! Меня зовут, Андрей. Ситуация следующая. Застрахован по ОСАГО. 19.03.14г., произошел страховой случай, на парковке мой автомобиль был поцарапан автомобилем который скрылся с места ДТП, однако имеются два свидетеля данного происшествия. Были вызваны сотрудники ГИБДД, которые оформили данное происшествие. Также были оповещены Страховщики. При обращении к страховой компании она отказалась принимать документы 1)ссылаясь на отсутствие стороны к которой можно будет предъявлять регрессные требования. 2) требуют чтобы оценку ущерба произвел сам 12ст. ОСАГО.3) дожидался пока в ГИБДД не выяснят,кто является виновником ДТП и в какой страховой он застрахован. Скажите, пожалуйста, законны ли их действия? Что делать дальше? Заранее,спасибо!

Добрый день! Если Вы обращались по ОСАГО, то действия страховой вполне правомерны. Дело в том, что компенсация ущерба по ОСАГО напрямую зависит от виновности лица, застраховавшего свою ответственность. Виновность в ДТП устанавливается на основании вынесенного инспектором, а в Вашем случае судом, Постановления по делу об административном правонарушении. Поэтому до вынесения указанного Постановления страховая вправе не выплачивать Вам страховое возмещение.

Андрей

09.12.2015

Как будет производиться оплата,если дело будет проиграно?

Добрый день, уточните, пожалуйста, о каком виде услуг идет речь

Виталий

09.12.2015

Здравствуйте, Я застрахована в ГСК «Югория» по полису КАСКО. 24.08.2013 произошел страховой случай, в результате ДТП у машины сильно поврежден правый бок, возможны скрытые повреждения. 26.01.2013 привезла машину страховщику на осмотр, был составлен акт осмотра ТС, мне выдали направление в автосервис. В начале сентября была в автосервисе. Затем автосервис устно мне сообщил, что согласовал стоимость работ и запчастей со страховой и заказал их. 15.02.2014 автосервис сообщил мне о том, что не будет ремонтировать мою машину, т.к. у Югории большая задолженность перед сервисом. В этот же день я обратилась в Югорию, где мне сказали, что с этим сервисом они больше не сотрудничают и попросили написать заявление о переводе в другой сервис. Также сказали, что смета на ремонт а/м из сервиса на согласование в Югорию не поступала. Во втором сервисе я была на осмотре машины 24.11.2013. Сотрудники этого сервиса устно сообщают, что уже передали в страховую на согласование смету, но согласование страховой компании еще не получено. В Югории можно дозвониться только до специалистов колл-центра, с отделом урегулирования убытков они не соединяют, никакой информацией о том, направил ли сервис направил смету и есть ли результаты ее рассмотрения, не владеют. По имеющейся информации у Югории большие убытки и задолженности перед сервисами, сервисы отказывают в ремонте машин, направленных из Югории. По многочисленным негативным отзывам других клиентов Югории, их таким образом «динамят» уже долгое время: выдают направление в один сервис, через пару месяцев ожидания сервис отказывается брать на ремонт машину, страховая выдает направление в другой сервис, там повторяется та же история. В данной ситуации можно вечно дожидаться того, что страховая оплатит ремонт а/м, т.к. они просто тянут время. Являются ли такие действия страховой компании неисполнением ее обязательств по договору КАСКО? Каким образом можно воздействовать на страховую компанию, чтобы добиться ремонта а/м за счет страховой? Есть ли в данной ситуации основания для передачи дела в суд, какие документы и доказательную базу нужно собрать?

Добрый день! Разумеется подобные действия страховой компании являются нарушением договора. Вам необходимо обратиться в суд. Основные документы (копии) вместе с иском: ПТС, полис КАСКО, отчет о стоимости ремонта (можно калькуляцию СТОА), заявление в страховую, вся переписка со страховой, документы по автоаварии и документы, подтверждающие судебные расходы.

Елена

09.12.2015


Спросите эксперта

Спросите эксперта

Ремонт газового оборудования